امروزه در سازمانها و شرکتها، با توجه به ضرورت استفاده از اینترانت و اینترنت جهت ارتباط بهتر در داخل سازمان و همچنین برای ارتباط با مشتریان و حتی جذب مشتریان جدید، اهمیت وجود پورتال دوچندان شده است. پورتالهای سازمانی برای ایجاد درکی بهتر از نیازهای درونی، به کمک سازمانها آمده و به آنها در بهینهسازی فعالیت هایشان کمک میکنند. پورتالها بر خلاف وبسایت ها، روی نیازهای بنیادی و عمیق یک سازمان متمرکز شده و در صورت طراحی درست، در رفع همین نیازها کارگشا خواهند بود. امروزه طراحی پورتال سازمانی، به اندازه طراحی استراتژیهای بلند مدت یک سازمان یا شاید بیشتر اهمیت داشته و مدیران هر سازمانی باید توجه ویژهای به آن داشته باشند.
عزیزان، باید توجه داشت که کلمات و اصطلاحات پورتال سازمانی و پرتال سازمانی هر دو به یک معنا بوده و هر دو جست و جو می شوند!
دربارهی پورتالها
اولین چیزی که به ما کمک می کند تا به درک درستی از پورتال سازمانی برسیم، معنای واژهی پورتال است. پورتال در لغت، به معنای درگاه و دروازه است. اما این مفهوم در مورد پورتالهایی که در اینجا مدنظر ماست کمی متفاوت است. پورتالها در زمینهی مورد بحث، بیشتر به عنوان وب-پورتال مطرح شده و در قالب این ترکیب کلامی، معنا میشوند. وبپورتالها، وبسایت هایی هستند که وظیفهی دریافت، جمعآوری و یا انتقال اطلاعات را به عهده دارند. پس میتوان گفت پورتالهای مدنظر ما، درگاههای اطلاعاتی هستند که مثل یک سیستم ذخیره و انتقال اطلاعات عمل میکنند. این اطلاعات میتوانند شامل دادههای ساده ای مثل نام، نام کاربری، ایمیل و از این دست دادهها بوده و یا دربرگیرندهی دادههای سطح بالاتری نظیر دستورالعملها، گزارشات فردی و… باشند. در هر صورت این اطلاعات، در پورتالها ذخیره سازی و دسته بندی می شوند.
آغاز شهرت وب پورتالها به دهه ۹۰ میلادی برمیگردد. زمانی که وب سایتهایی مثل یاهو سهم بزرگی از کاربران اینترنت را با ارائه سطح گستردهای از اطلاعات، به دست آوردند. این پورتالها یا به اصطلاح وب پورتالها آنقدر شهرت یافتند که بیشتر کاربران را مجاب به گزینش این صفحات به عنوان صفحهی اصلی مرورگر خود کردند. سرویسهای ارائه شده در این صفحات، تا حد زیادی پاسخگوی اکثر نیازهای کاربران اینترنت در آن زمان بود. سرویس هایی مثل اخبار، ایمیل، گزارشهای آب و هوایی و حتی موتور جستجوی جداگانه نیز، در بستر این وب پورتالها ارائه میشد. همزمان با شهرت یافتن شرکت یاهو، شرکتهای دیگری هم بودند که با به کارگیری تکنولوژی های نوین، سعی در جمع آوری اطلاعات مفید کاربران داشته و بستههای پورتالی خود را برای پاسخ به نیازهای متفاوت، روانه ی بازار میکردند.
پورتالهای سازمانی
پورتال سازمانی، یا همان Enterprise Portals نوع بهینهسازی شده و پیشرفتهتری از پورتالها هستند که با هدف پاسخ به نیازهای یک سازمان و برای رفع این نیازها طراحی شده و مورد استفاده قرار میگیرند. ابعاد طراحی این پورتالها، وابسته به تصمیم مدیران سازمانها بوده و در حالت کلی، پورتالها هیچ محدودیتی برای دربرگیری خیل عظیم اطلاعات بیرون و درون سازمانی ندارند. این پورتالها، می توانند حاوی بخشهای متعددی بوده که جهت خدمت رسانی به پرسنل درون سازمان، مشتریان و همچنین مدیران طراحی میشوند. موارد استفاده از پورتال سازمانی، در مشاغل مختلف متنوع است؛ اما امروزه، پورتالهایی نظیر پورتالهای رسانهای، مسافرتی، بیمارستانی، تحصیلی و شرکتی از جمله پر استفادهترین پورتالهای سازمانی موجود هستند.
امکانات پورتالهای سازمانی
همانطور که اشاره شد، امکانات ارائه شده در این پورتالها میتوانند تنوع بسیاری داشته باشند؛ اما از مهمترین امکانات پورتالهای سازمانی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- دریافت گزارشهای روزانه، ماهانه و یا طبق زمانبندیهای مشخص
- ایجاد بستر ارتباطی میان کارمندان و مدیران
- اطلاع رسانی و اخبار سازمانی
- برگذاری جلسات آنلاین به صورت مجازی
- تقسیم وظایف بین کارمندان و تقویت روحیهی کار گروهی
- ارائه دستورالعملها
- ایجاد سیستمهایی نظیر سیستم مدیریت اسناد، مدیریت دانش، مدیریت گردش کار و…
بد نیست بدانیم که موارد بالا تنها بخش کوچکی از امکانات قابل ارائه در پورتال سازمانی هستند و امکانات قابل ارائه در بستر این پورتالها تنها به این موارد محدود نمیشوند.
مراحل طراحی پورتالهای سازمانی
از آنجا که پورتالهای سازمانی جهت رفع نیازهای یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرند، طراحی آنها نیز معمولا هزینهبر است. به همین خاطر، بهتر است طراحی پورتال سازمانی، از ابتدا به یک شرکت ارائه دهندهی این خدمات واگذار شود. مراحلی که شرکت های ارائه دهنده، برای طراحی این بسترهای نرم افزاری طی میکنند مراحل پیچیدهای بوده و پس از طی هر مرحله نیاز است تا رویکرد حل مساله، مورد بررسی مجدد قرار بگیرد. تا درصد بروز اشکال در نتیجه ی نهایی تا حد زیادی کاهش پیدا کند. البته در طراحی پورتال سازمانی باید به این نکته توجه کرد که این پورتالها، تنها به سیستمهای مدیریت محتوا یا همان CMS محدود نمیشود و می توان نسخهی شخصیسازی شدهتری از این سیستمها را در پورتالهای سازمانی به وجود آورد. طراحی این سیستمهای پیچیده مراحل مختلفی دارد که در ادامه به آنها اشاره میکنیم:
ادامه مطلب در :https://pentama.com/portal-design/
امروزه در سازمانها و شرکتها، با توجه به ضرورت استفاده از اینترانت و اینترنت جهت ارتباط بهتر در داخل سازمان و همچنین برای ارتباط با مشتریان و حتی جذب مشتریان جدید، اهمیت وجود پورتال دوچندان شده است. پورتالهای سازمانی برای ایجاد درکی بهتر از نیازهای درونی، به کمک سازمانها آمده و به آنها در بهینهسازی فعالیت هایشان کمک میکنند. پورتالها بر خلاف وبسایت ها، روی نیازهای بنیادی و عمیق یک سازمان متمرکز شده و در صورت طراحی درست، در رفع همین نیازها کارگشا خواهند بود. امروزه طراحی پورتال سازمانی، به اندازه طراحی استراتژیهای بلند مدت یک سازمان یا شاید بیشتر اهمیت داشته و مدیران هر سازمانی باید توجه ویژهای به آن داشته باشند.
عزیزان، باید توجه داشت که کلمات و اصطلاحات پورتال سازمانی و پرتال سازمانی هر دو به یک معنا بوده و هر دو جست و جو می شوند!
دربارهی پورتالها
اولین چیزی که به ما کمک می کند تا به درک درستی از پورتال سازمانی برسیم، معنای واژهی پورتال است. پورتال در لغت، به معنای درگاه و دروازه است. اما این مفهوم در مورد پورتالهایی که در اینجا مدنظر ماست کمی متفاوت است. پورتالها در زمینهی مورد بحث، بیشتر به عنوان وب-پورتال مطرح شده و در قالب این ترکیب کلامی، معنا میشوند. وبپورتالها، وبسایت هایی هستند که وظیفهی دریافت، جمعآوری و یا انتقال اطلاعات را به عهده دارند. پس میتوان گفت پورتالهای مدنظر ما، درگاههای اطلاعاتی هستند که مثل یک سیستم ذخیره و انتقال اطلاعات عمل میکنند. این اطلاعات میتوانند شامل دادههای ساده ای مثل نام، نام کاربری، ایمیل و از این دست دادهها بوده و یا دربرگیرندهی دادههای سطح بالاتری نظیر دستورالعملها، گزارشات فردی و… باشند. در هر صورت این اطلاعات، در پورتالها ذخیره سازی و دسته بندی می شوند.
آغاز شهرت وب پورتالها به دهه ۹۰ میلادی برمیگردد. زمانی که وب سایتهایی مثل یاهو سهم بزرگی از کاربران اینترنت را با ارائه سطح گستردهای از اطلاعات، به دست آوردند. این پورتالها یا به اصطلاح وب پورتالها آنقدر شهرت یافتند که بیشتر کاربران را مجاب به گزینش این صفحات به عنوان صفحهی اصلی مرورگر خود کردند. سرویسهای ارائه شده در این صفحات، تا حد زیادی پاسخگوی اکثر نیازهای کاربران اینترنت در آن زمان بود. سرویس هایی مثل اخبار، ایمیل، گزارشهای آب و هوایی و حتی موتور جستجوی جداگانه نیز، در بستر این وب پورتالها ارائه میشد. همزمان با شهرت یافتن شرکت یاهو، شرکتهای دیگری هم بودند که با به کارگیری تکنولوژی های نوین، سعی در جمع آوری اطلاعات مفید کاربران داشته و بستههای پورتالی خود را برای پاسخ به نیازهای متفاوت، روانه ی بازار میکردند.
پورتالهای سازمانی
پورتال سازمانی، یا همان Enterprise Portals نوع بهینهسازی شده و پیشرفتهتری از پورتالها هستند که با هدف پاسخ به نیازهای یک سازمان و برای رفع این نیازها طراحی شده و مورد استفاده قرار میگیرند. ابعاد طراحی این پورتالها، وابسته به تصمیم مدیران سازمانها بوده و در حالت کلی، پورتالها هیچ محدودیتی برای دربرگیری خیل عظیم اطلاعات بیرون و درون سازمانی ندارند. این پورتالها، می توانند حاوی بخشهای متعددی بوده که جهت خدمت رسانی به پرسنل درون سازمان، مشتریان و همچنین مدیران طراحی میشوند. موارد استفاده از پورتال سازمانی، در مشاغل مختلف متنوع است؛ اما امروزه، پورتالهایی نظیر پورتالهای رسانهای، مسافرتی، بیمارستانی، تحصیلی و شرکتی از جمله پر استفادهترین پورتالهای سازمانی موجود هستند.
امکانات پورتالهای سازمانی
همانطور که اشاره شد، امکانات ارائه شده در این پورتالها میتوانند تنوع بسیاری داشته باشند؛ اما از مهمترین امکانات پورتالهای سازمانی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- دریافت گزارشهای روزانه، ماهانه و یا طبق زمانبندیهای مشخص
- ایجاد بستر ارتباطی میان کارمندان و مدیران
- اطلاع رسانی و اخبار سازمانی
- برگذاری جلسات آنلاین به صورت مجازی
- تقسیم وظایف بین کارمندان و تقویت روحیهی کار گروهی
- ارائه دستورالعملها
- ایجاد سیستمهایی نظیر سیستم مدیریت اسناد، مدیریت دانش، مدیریت گردش کار و…
بد نیست بدانیم که موارد بالا تنها بخش کوچکی از امکانات قابل ارائه در پورتال سازمانی هستند و امکانات قابل ارائه در بستر این پورتالها تنها به این موارد محدود نمیشوند.
مراحل طراحی پورتالهای سازمانی
از آنجا که پورتالهای سازمانی جهت رفع نیازهای یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرند، طراحی آنها نیز معمولا هزینهبر است. به همین خاطر، بهتر است طراحی پورتال سازمانی، از ابتدا به یک شرکت ارائه دهندهی این خدمات واگذار شود. مراحلی که شرکت های ارائه دهنده، برای طراحی این بسترهای نرم افزاری طی میکنند مراحل پیچیدهای بوده و پس از طی هر مرحله نیاز است تا رویکرد حل مساله، مورد بررسی مجدد قرار بگیرد. تا درصد بروز اشکال در نتیجه ی نهایی تا حد زیادی کاهش پیدا کند. البته در طراحی پورتال سازمانی باید به این نکته توجه کرد که این پورتالها، تنها به سیستمهای مدیریت محتوا یا همان CMS محدود نمیشود و می توان نسخهی شخصیسازی شدهتری از این سیستمها را در پورتالهای سازمانی به وجود آورد. طراحی این سیستمهای پیچیده مراحل مختلفی دارد که در ادامه به آنها اشاره میکنیم:
ادامه مطلب در :https://pentama.com/portal-design/